❖شروطوأحكامالخدمةفيالصالون:
لدينا احترام كبير لأوقات عملائنا وأوقات الفنانات لذلك نطلب منك التفضل باتباع أحكام وشروط الخدمة في صالون. سياسة المركز تتطلب دفع كامل مبلغ الخدمة المطلوبة عند الحجز لابد من التأكد من نوع الخدمة وتاريخ الحجز و وقته.
O حجزالمواعيدوإلغاءها. ▪ سياسية حجز المواعيد:
1- تسجيلالدخولإلىالمتجر 2- اختيارخانةحجزموعد. 3- تعبئةبياناتالعميل(الاسم،رقمالجوال،تاريخالميلاد)واعتمادها. 4- تحديدالخدمةالمرغوبة. 5- الإجابةعنالاستبيانوالموافقةعلىسياسةالشروطوالاحكام. 6- تحديداليوموالوقتالمناسبين. 7- يصلكإيميلتأكيدالموعدوفاتورةالخدمةالمحجوزةإلكترونيعبرالايميلورسالةعبر
الجوال. 8- يتمالتحويلخلال48ساعةأوسيتمإلغاءالحجزأوتوماتيكيا. 9- عندسدادكلقيمةالعربونيرجىتزويدنابمعلوماتالتحويلعنطريقالدخولعلىتأكيد
الموعد.
▪ تأكيد/ إلغاء المواعيد: – يجب سداد كامل المبلغ من أجل تأكيد حجز موعدك .
– في حالة رغبتك في إعادة تحديد موعدك أو إلغائه ، يرجى المبادرة بإشعارنا قبل (24ساعة) من موعدك القادم عند إعادة جدولة أو إلغاء الموعد.
– ستتلقى رسالة نصية وبريد إلكتروني للتذكير بموعدك. احتراما لوقتك.
– نطلب منك الوصول إلى موعدك في الوقت المحدد. إذا تأخرت أكثر من ( 5 دقائق) ، يحتفظ صالون بالحق في إبقائك على قائمة الانتظار أو إلغاء موعدك
▪ سياسة التأخير: 1. يرجىالتعرفعلىموقعالصالونالخاصبناوالاستعدادلحركةالمرورفيمدينةالرياض. 2. لايسمحبالتأخرأكثرمن(5)خمسدقائقعنالموعدوفيحالالتأخيرفسيتمتحويلالحجز
إلة قائمة الانتظار، أو تأجله لموعد أخر. 3. عندعدمالحضورلأسبابخارجةعنالإرادة(حالاتالمرضاوالحوادثأوالوفاةلاسمح
الله) يمكن التواصل على الايميل (info@baheyagroup.com) أو يمنكم الاتصال او ارسال رساله عبر الواتس اب على الرقم الموحد (920002424) لتوضيح الأسباب.
▪ سياسة الإلغاء / إعادة الجدولة: 1- لايمـكناستـبدالالخـدمةبخدمةأخرى.
2- إذا لم يخطر العميل الممركز بإلغاء الخدمة خلال (24 ساعه) ولم يحضر للموعد يتم
خصم 50% من قيمة الخدمة.
O سياسةقائمةالانتظار:
– نوص ي دائما بتأكيد الحجز في الأوقات المتاحة في الموقع الالكتروني. – يتم تخصيص قائمة انتظار ونهدف بها إلى تلبية حاجة العملاء الذين يريدون مواعيد
عاجلة ، ومن خلال هذه القائمة يتم مراجعة الطلبات بالأولوية.
|
❖ سياسة الضيوف والأطفال: – نظرا لطبيعة العمل التي تتطلب العناية والاهتمام بالمكان بشكل مستمر فإننا نعتذر عن |
|
اصطحاب الأطفال والمرافقين . – و في حال وجود أسباب تستدعي ذلك يتم التواصل عن طريق الواتس اب او الرقم الموحد وإشعارنا مسبقا. |
|
❖ سياسة الخدمات المقدمة من الصالون: |
|
– تقدم “بهيه” خدمات متعددة لعملاء و منها: ( الرموش- المكياج الدائم- البروتين- الاكرلك) بأفضل المنتجات و الأجهزة المميزة. – نحن حريصون على أن تكون نتائجنا مرضية لعملائنا لذا لا نتحمل أي مسؤولية عند إطلاع العميلة على الشروط والاحكام والموافقة عليها. |
o سياسة الشروط والاحكام للخدمات:
▪ جلسات الرموش شروطها وأحكامها: 1. أن لا تعاني العين من حساسية و اعراضها 2. عدم التعرض للماء لمدة 24 ساعة من وقت التركيب حتى الاستفادة منها. 3. عدم التعرض للبخار و الساونا. 4. يجب الالتزام بموعد الرتوش خلال 14 يوم من تاريخ التركيب. 5. عدماستخدامماسكراومساحيقتجميلتحتويعلىزيوت. 6. عدممحاولةإزالتهابنفسكحتىلاتتأثرعلىرموشكالطبيعية. 7. تمشيط الرموش على الأقل مرة يوميا باستخدام الفرشاة الخاصة بها.
▪ جلسات المكياج الدائم شروطه وأحكامه: 1. عدم التعرض للماء لمدة 24 ساعة من وقت الجلسة حتى الاستفادة منها. 2. إقرار بعد استخدام كريمات تقشير قبل الجلسة بأسبوع. 3. عدم التعر ض للبخار والساونا وتنظيف البشرة شهر. 4. الالتزام بالترطيب مرتين باليوم لمدة أسبوعين 5. الالتزامبالرتوشبعدشهرمنتاريخالجلسة. 6. إقرار بعدم استخدام عقار الركوتان. 7. عدم عمل جلسة البوتكس قبل الجلسة بأسبوع والعكس.
▪ جلسات البروتين شروطه وأحكامه: 1. خلو الشعر من الحنه عما يقل عن شهرين. 2. خلوالشعرمنسحبلونجديد. 3. خلو الشعر من السدر. 4. خلو الشعر من الزيوت والخلطات الطبيعة عما يقل عن شهر. 5. خلوالشعرأوفروةالرأسمناعراضالحساسية. 6. خلوالشعروفروةالرأسمنالحساسية.
▪ شروط ما بعد البروتين:
1- غسل الشعر بعد (24) ساعه من الجلسة. 2- عدم السباحة بالمسبح. 3- استخدامالصبغةبعدفترةيكونلونواحدفقطبدونأمونياوبعدأسبوعمنالجلسة. 4- عدم استعمال الزيوت والحنه بعد جلسة البروتين على الأقل شهر.
▪ الاكرلك الشروط والاحكام: 1- الامتناع ن عمل سكراب لليدين أو استخدام أي نوع من الكريمات أو الزيوت لليدين 2- عدم تعرض اليدين للماء لمدة (24) ساعة. 3- عدمتعرضالأظافرإلىالبخارطولفترةالتركيب. 4- الالتزام بموعد الرتوش بعد (14) يوم
❖ شــــــروط استبدال/ استرجاع المنتجات (المبيعات):- 1. يتم استبـدال أو اسـترجاع المنـتج على أن تكون المنتجات في حالتــها الأصــلية لم يتــم
استخدامــها، في حال ان العميلة لم تغادر الصالون. 2. يكون الاسترجاع النقدي فورا في حال تم السداد نقدا 3. وفي حال تم السداد عن طريق بطاقة مدى يتم اســترجـــاع المــبلغ فـي نفس الحســاب المســدد
منه خـلال 14 يوم عمـــل من تـــاريخ طـلب العميل استرجاع المنتج واسترداد قيمته .
